Receptionist / Customer Service
Bergabunglah dengan tim kami di Indonesian Payment System Association di Jakarta Pusat sebagai Receptionist / Customer Service untuk menjadi titik sentral layanan pelanggan kami. Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu, anggota, dan pemangku kepentingan kami dengan komunikasi profesional dan penanganan keluhan. Di sini, Anda akan belajar dan berkembang dalam dunia sistem pembayaran Indonesia yang dinamis.
Setiap hari, Anda akan menangani berbagai pertanyaan dan keluhan dengan ramah dan profesional. Anda akan menggunakan sistem internal kami seperti Odoo dan CRM untuk memastikan setiap interaksi tercatat dengan baik. Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman di bidang customer service atau resepsi, dengan kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan dari tamu, anggota, dan pemangku kepentingan dengan profesional dan ramah.
- Menggunakan sistem internal seperti Odoo dan CRM untuk mencatat dan melacak interaksi pelanggan.
- Membantu mengatur janji temu dan acara di gedung kami.
- Memberikan informasi tentang layanan dan produk kami kepada tamu.
- Menjaga kebersihan dan kenyamanan area resepsi.
- Melaporkan masalah teknis atau operasional kepada tim yang relevan.
- Mengikuti protokol keamanan dan privasi kami untuk melindungi informasi pelanggan.
- Bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan semua kebutuhan pelanggan terpenuhi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai reseptionis atau customer service.
- Pendidikan setidaknya SMA atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tulis.
- Pengalaman dengan sistem CRM atau Odoo adalah plus.
- Kemampuan multitasking dan bekerja di bawah tekanan.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan berbagai tingkat manajemen.
- Pengalaman dalam industri keuangan atau sistem pembayaran adalah nilai tambah.
- Fisik yang sehat untuk bekerja di area resepsi.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang