Customer Service (Majalengka)

PT Harapan Raksa · 📍 Majalengka · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 6.000.000 - Rp 12.000.000 per bulan
PT Harapan Raksa sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung sebagai Customer Service di wilayah Majalengka. Kami menawarkan gaji kompetitif, lingkungan kerja yang menyenangkan, dan banyak peluang pengembangan karir. Jika Anda adalah seorang profesional yang berdedikasi dan memiliki semangat pelayanan tinggi, kami tunggu kehadiran Anda!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan secara profesional dan ramah.,Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan tepat waktu.,Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan keluhan pelanggan ditangani dengan baik.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.,Melakukan follow-up dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan loyalitas.,Mengikuti standar operasional prosedur (SOP) dan kebijakan perusahaan.,Melaporkan perkembangan pelanggan dan layanan secara berkala kepada manajemen.,Mengembangkan dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.,Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang cepat.,Kemampuan untuk bekerja secara individu maupun dalam tim.,Kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan perangkat lunak terkait.,Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.,Kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel.

🛠️ Keahlian

Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.Kemampuan menggunakan telepon dan email untuk komunikasi.Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang tidak puas.Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang berbahasa asing.Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang memiliki kebutuhan khusus.Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang memiliki kebutuhan medis.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait