Customer Service Executive - Parent Engagement & Enrollment Specialist

Bergabunglah dengan Skool4Kidz Pte Ltd sebagai Customer Service Executive di Bali dan mainkan peran kunci dalam membentuk perjalanan pendidikan siswa muda. Posisi ini menawarkan kesempatan unik untuk menghubungkan komunikasi antara orang tua dan lembaga kami, memastikan proses pendaftaran dan pengelolaan siswa berjalan lancar.

Di Skool4Kidz, kami percaya bahwa pendidikan adalah fondasi masa depan yang cerah. Sebagai Customer Service Executive, Anda akan berinteraksi langsung dengan orang tua siswa, memberikan dukungan dan informasi yang mereka butuhkan. Dengan menggunakan sistem manajemen siswa kami yang terintegrasi, Anda akan memastikan bahwa setiap proses pendaftaran dan pembaruan data berjalan dengan efisien dan akurat.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola komunikasi antara orang tua siswa dan lembaga kami melalui telepon, email, dan pesan daring.
• Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu tentang proses pendaftaran dan pembaruan data siswa.
• Memastikan proses pendaftaran siswa berjalan lancar dengan menggunakan sistem manajemen siswa kami yang terintegrasi.
• Mengkoordinasikan jadwal dan kegiatan sekolah untuk orang tua siswa.
• Menyelesaikan keluhan dan masalah yang diajukan oleh orang tua siswa dengan profesional dan ramah.
• Membuat laporan rutin tentang interaksi dengan orang tua siswa dan aktivitas manajemen siswa.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman dan prosedur yang ditetapkan oleh lembaga kami.
• Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan profesional untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan Anda.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi Customer Service atau peran terkait di lembaga pendidikan atau perusahaan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem manajemen siswa seperti Skool4Kidz atau sistem serupa.
• Familiaritas dengan prinsip-prinsip pendidikan dan pengelolaan siswa.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja dengan jam kerja yang fleksibel.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait