IT Staff - Technology & Communication Support Specialist
Bergabunglah dengan Sinarmonas Industries di Tangerang sebagai IT Staff dan jadi bagian dari tim yang bertanggung jawab memastikan operasional teknologi berjalan lancar serta memberikan dukungan pengguna yang luar biasa. Posisi ini cocok untuk profesional yang berorientasi layanan dengan kemampuan komunikasi yang kuat dan semangat dalam menyediakan solusi teknologi terbaik.
Setiap hari, Anda akan bekerja sama dengan tim untuk memastikan semua sistem IT berjalan dengan baik, menangani permintaan dukungan teknis, dan membantu pengguna dalam mengatasi masalah teknis. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Microsoft Office, Jira, dan berbagai sistem internal perusahaan. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan yang dinamis dan berfokus pada inovasi teknologi.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama untuk pengguna internal
- Memantau dan memastikan ketersediaan serta kinerja sistem IT
- Mengelola permintaan dukungan teknis melalui tiket dan telepon
- Menyediakan dokumentasi dan panduan untuk pengguna akhir
- Mengidentifikasi dan melaporkan masalah teknis kepada tim IT yang lebih senior
- Mengikuti dan menerapkan kebijakan keamanan informasi perusahaan
- Mengikuti perkembangan teknologi dan tren industri IT
- Menyediakan pelatihan dasar kepada pengguna baru tentang penggunaan sistem dan perangkat lunak
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 di bidang Teknik Informatika atau jurusan terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam dukungan teknis dan manajemen sistem IT
- Pengalaman dengan sistem operasi Windows dan Linux
- Familiaritas dengan perangkat lunak seperti Microsoft Office, Jira, dan sistem manajemen basis data
- Kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tertulis
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah
- Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan adaptasi yang tinggi
- Sertifikasi IT seperti CompTIA A+, Network+, atau Microsoft Certified: Azure Fundamentals adalah plus
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang